Typische Ausgangssituationen
Ein Geräteaustausch steht an
Viele Arbeitsplätze müssen in kurzer Zeit getauscht werden, ohne den Betrieb anzuhalten.
Mehrere Standorte gleichzeitig
Filialen oder Außenstellen brauchen den gleichen Aufbau in gleicher Qualität und mit gleicher Dokumentation.
Rückläufer bleiben liegen
Defekte oder ausgetauschte Geräte stapeln sich, weil Garantieabwicklung und Entsorgung Zeit binden.
Leistungsumfang
- IT-Beschaffung in Abstimmung mit unseren Partnern
- Konfiguration und Vorbereitung der Geräte vor der Auslieferung
- Installation und Rollout an einem oder mehreren Standorten
- Onsite-Service während und nach dem Rollout
- Lifecycle IT von der Planung bis zur Entsorgung
- RMA-Abwicklung, Garantieaustausch und Ersatzgerätebeschaffung
- Logistik-Koordination und Dokumentation der Geräte
Was vorab geklärt wird
- Stückzahlen, Gerätetypen und Zielstandorte
- Welche Konfiguration und welche Softwarestände vorgegeben sind
- Zeitfenster für den Rollout und Umgang mit laufendem Betrieb
- Wie Altgeräte behandelt werden: Rückgabe, Garantie oder Entsorgung
- Wer welche Daten für die Gerätedokumentation liefert
So arbeitet BACC
- 1
Planung
Aufnahme von Stückzahlen, Standorten, Terminen und Konfigurationsvorgaben.
- 2
Beschaffung und Konfiguration
Bereitstellung der Geräte und Vorbereitung nach Ihren Vorgaben.
- 3
Rollout
Installation vor Ort in abgestimmten Wellen, mit Ansprechpartner je Standort.
- 4
Rücklauf
Erfassung der Altgeräte, RMA-Abwicklung, Garantieaustausch oder Entsorgung.
- 5
Abschluss
Übergabe der Gerätedokumentation und Abstimmung des weiteren Betriebs.
Regionaler Einsatz
BACC hat den Unternehmenssitz in der Josef-Wassermann-Str. 5 in 86316 Friedberg, direkt bei Augsburg. Die Kernregion für Vor-Ort-Einsätze ist Augsburg und Schwaben. Darüber hinaus arbeitet BACC projektbezogen an weiteren Standorten unserer Auftraggeber – das klären wir im Erstgespräch konkret für Ihr Vorhaben.
Passende Einsatzbereiche
Unternehmen
Mittelständische Betriebe mit gewachsener IT, mehreren Standorten oder laufenden Umbauten.
Schulen & Kommunen
Öffentliche Auftraggeber mit Ausschreibungslogik, Dokumentationspflichten und festen Zeitfenstern.
Einzelhandel
Filialstrukturen mit wiederkehrenden Standardaufbauten und Betrieb während der Öffnungszeiten.
Häufige Fragen
- Was umfasst IT-Logistik bei BACC?
- Beschaffung, Konfiguration, Installation, Rollout und Onsite-Service sowie den Warenrücklauf mit RMA-Abwicklung, Garantieaustausch und Ersatzgerätebeschaffung.
- Können Rollouts während des laufenden Betriebs stattfinden?
- Ja. Rollouts werden in abgestimmten Wellen und Zeitfenstern geplant, im Einzelhandel beispielsweise außerhalb der Öffnungszeiten.
- Was passiert mit den Altgeräten?
- Altgeräte werden erfasst und je nach Vereinbarung zurückgeführt, über Garantie abgewickelt oder im Rahmen von Lifecycle IT der Entsorgung zugeführt.
- Was bedeutet RMA beziehungsweise Warenrücklauf?
- RMA steht für die geregelte Rückführung von Hardware – etwa bei Defekt oder Garantiefall. BACC übernimmt die Abwicklung inklusive Ersatzgerätebeschaffung und Logistik-Koordination.
Rollout und IT-Logistik besprechen
Schildern Sie uns kurz Ihr Vorhaben – Standort, Zeitrahmen und Ansprechpartner genügen für den ersten Schritt. Der Button öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einem vorbereiteten Entwurf; es werden keine Daten über die Website übertragen.
BACC Organisationsberatung GmbH & Co. KG · Josef-Wassermann-Str. 5 · 86316 Friedberg · bacc@bacc.gmbh
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